Covid-19

Logistiek

Update 02-03-2021: Het vervoeren van Li-Ion batterijen zoals uw elektrische fietsaccu is onderworpen aan specifieke voorwaarden conform de UN3480 ADR Klasse 9 bepaling. De meeste vervoerders zoals PostNL, DHL, UPS, GLS enz. kunnen of willen deze goederen niet vervoeren.
Daarom maken wij gebruik van een speciale vervoerder, Mikropakket, welke is gespecialiseerd in waardevolle en ADR transporten.

Per aankondiging van de maatregelen 18-12-2020 en de verlenging van de lockdown ziet Mikropakket een forse afname in zendingen waardoor ze hebben moeten besluiten tot het tijdelijk afschalen van hun bezorgdienst.
Daardoor zullen zendingen vanaf heden uitsluitend nog bezorgd en/of afgehaald worden op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag waardoor sommige zendingen langer onderweg zijn dan u gewend bent van ons.

• Sturen wij dinsdag uw accu toe? Dan ontvangt u deze zoals gebruikelijk de volgende dag, woensdag.
• Sturen wij woensdag uw accu toe? Dan ontvangt u deze zoals gebruikelijk de volgende dag, donderdag.
• Sturen wij donderdag uw accu toe? Dan ontvangt u deze de volgende dag, vrijdag.
• Sturen wij vrijdag uw accu toe? Dan ontvangt u het pakket 4 dagen later, op dinsdag.

Maandag, zaterdag en zondag wordt vooralsnog dus niet gehaald of bezorgd.

Zodra de mogelijkheid zich weer voordoet, wordt de reguliere dienstverlening hersteld.
Voor meer informatie zie: https://www.mikropakket.nl/coronavirus

Werkplaats blijft geopend

14-12-2020: Onze regering heeft nieuwe ingrijpende maatregelen aangekondigd om de verspreiding van corona onder controle te houden. Een van de maatregelen betreft het sluiten van alle niet-essentiële winkels tot en met 19 januari 2021.
Bij deze lockdown worden uitzonderingen gemaakt voor oa:

• Locaties voor reparatie en onderhoud van consumentenartikelen en (motor)voertuigen
• Groothandels (business to business)
Bron: Rijksoverheid.nl of: .pdf.

Kortom, onze werkplaats zal geopend blijven voor herstelwerkzaamheden en revisie van accu's.
Ook blijft ons magazijn geopend om de bedrijfscontinuïteit van 'vitale' en 'cruciale' processen zoals vrachtwagens, bestelbussen en personenwagens die worden ingezet voor oa. de voedselketen, brandstoffen, hulpdiensten, het leger en de gezondheidszorg, te waarborgen.

Aangepast beleid

Omdat wij de gezondheid van onze klanten en onze medewerkers het allerbelangrijkst vinden, hebben wij ons beleid aangepast en we vragen uw begrip hiervoor.

• Voor zakelijke leveringen (b2b) blijft ons magazijn geopend.
• De verkoopbalie voor particulieren (b2c) is gesloten.
• De servicebalie blijft geopend, maar uitsluitend voor inname en uitgifte.

Blijf zoveel mogelijk thuis. Bied uw reparatie per pakketpost aan en voorkom onnodig contact. Tot 02-03-2021 brengen wij tijdelijk geen verzendkosten retour binnen Nederland (m.u.v. Waddeneilanden) in rekening voor alle particuliere (fiets)accu reparaties.
Mocht u toch langs willen komen om een reparatie af te geven of op te halen dan verzoeken wij u de volgende richtlijnen regels in acht te nemen:

• Maximaal 1 persoon tegelijk naar binnen
• Indien er reeds iemand binnen is blijft u buiten wachten
• Houdt anderhalve meter afstand
• Gebruik een mondkapje
• Heeft u klachten, blijf dan thuis

Wij verzoeken u niet langs te komen tenzij echt niet anders mogelijk. Om u toch van dienst te kunnen zijn helpen wij u graag telefonisch of per email. Uiteraard kunt u ook altijd terecht op onze websites fietsaccu.nu, energy-shop.nl, Miton.nl of NVaccu.nl. Daar zijn we natuurlijk altijd open en kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week op ons rekenen.

Blijf gezond en wees lief voor elkaar, het team van Miton.