Verzendopties

Om uw fietsaccu te kunnen reviseren hebben wij uw fietsaccu nodig in onze werkplaats. Er zijn twee mogelijkheden de accu bij ons te krijgen:

U kunt de accu langs brengen of opsturen.

  1. Langsbrengen
    Dit heeft onze voorkeur, de kans op beschadiging en/of kwijt raken is het geringst en tevens kunt u met eigen ogen zien wie wij zijn en wat we doen. U bent van harte welkom op ons adres, Atoomweg 274 in Utrecht tijdens onze openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 17:00 en 's zaterdags tussen 10:00 en 14:00.

  2. Opsturen
    De meest gekozen optie. Lees hoe u de zending kunt voorbereiden. Let wel dat versturen van (gebruikte) fietsaccu's mogelijk onderworpen is aan bepaalde voorwaarden. Informeer hierover bij uw vervoerder.

Langs brengen

Het langs brengen van de accu spreekt voor zich, u kunt de fietsaccu tijdens openingstijden aanbieden samen met de acculader en, indien van toepassing, de sleutel voor het contactslot indien de accu hierover beschikt. Wij nemen de opties en mogelijkheden nog even met u door aan de balie en sturen u de ontvangstbevestiging per email. De koffie staat klaar!

Opsturen

Voor het opsturen en laten afhalen hebben wij de volgende aandachtspunten en tips.

  • Verpak zowel de fietsaccu als de lader en indien uw accu beschikt over een contactslot, ook de sleutel.
  • Gebruik een stevige doos.
  • Onze vuistregel is dat het pakket tenminste een val van 1 meter moet kunnen weerstaan zonder dat de inhoud van het pakket beschadigd raakt.
  • Gebruik dan ook voldoende vulmateriaal zodat de inhoud niet schuift of rammelt in de doos.
  • Voeg een begeleidend schrijven bij het pakket met al uw gegevens, wensen en klachten.
    Tip: Vermeld het reparatienummer, print een kopie van het reparatieformulier of de email van de revisie aanvraag. Ook kunt u ons retourformulier gebruiken. Voor het openen en bewerken van .PDF documenten heeft u mogelijk Adobe Acrobat nodig. Dit programma kunt u hier vinden: https://get.adobe.com/reader/

U kunt het pakket vervolgens opsturen naar ons adres:

Miton accu's en batterijen
Atoomweg 274
3542 AB Utrecht

Na revisie

Bent u niet in de gelegenheid bent de fietsaccu zelf of door iemand anders op te komen halen? Dan sturen wij desgewenst de fietsaccu naar u retour. Het tarief dat wij hanteren voor het versturen van ADR goederen zoals uw fietsaccu bedraagt € 0,00 incl. BTW binnen Nederland, met uitzondering van de waddeneilanden.
Overigens zijn deze verzendkosten niet van toepassing indien uw accu volledig is gereviseerd. In die gevallen is verzending gratis (ook weer binnen Nederland en met uitzondering van de Waddeneilanden).

Na ontvangst van de betaling, aan de hand van de door ons verstuurde factuur met daarop de eventuele onderzoeks- of reparatiekosten, wordt het pakket toegestuurd.

Voor het in ontvangst nemen verwacht Mikropakket dat u aanwezig bent, er moet getekend worden voor ontvangst. Bezorgen bij de buren is niet mogelijk. Bent u niet thuis? Geef dan een retouradres op waar u of iemand anders wel de hele dag aanwezig is.

Hieronder kunt u uw pakketnummer en de eerste 4 cijfers van uw postcode invullen om de status van uw pakket te bekijken.