COVID-19 Update 14-01-2021
We zijn gewoon geopend maar we nemen wel onze verantwoordelijkheid en passende maatregelen, u toch ook? Bekijk ons aangepaste Corona beleid...

Verzendopties

Om uw fietsaccu te kunnen reviseren hebben wij uw fietsaccu nodig in onze werkplaats. Er zijn drie mogelijkheden de accu bij ons te krijgen:

U kunt de accu langs brengen, opsturen of laten afhalen.

  1. Langsbrengen
    Dit heeft onze voorkeur, de kans op beschadiging en/of kwijt raken is hierdoor minimaal en tevens kunt u met eigen ogen zien wie wij zijn en wat we doen.

  2. Opsturen
    De meest gekozen optie. Let wel dat versturen van (gebruikte) fietsaccu's mogelijk onderworpen is aan bepaalde voorwaarden. Informeer hierover bij uw vervoerder.

  3. Laten afhalen
    Bent u niet in de gelegenheid de accu langs te brengen of op te sturen kunnen wij de accu ook laten afhalen tegen een vergoeding van € 15,00 incl. BTW binnen Nederland m.u.v. de Waddeneilanden, daar is ophalen door Mikropakket niet mogelijk.

Na de revisie kunt u de accu op halen of desgewenst sturen wij de accu retour tegen een vergoeding van € 11,50 incl. BTW binnen Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden, daar gelden andere tarieven).

Langs brengen

Het langs brengen van de accu spreekt voor zich, u kunt de fietsaccu tijdens openingstijden aanbieden samen met de acculader en, indien van toepassing, de sleutel voor het contactslot indien de accu hierover beschikt. Wij nemen de opties en mogelijkheden nog even met u door aan de balie en sturen u de ontvangstbevestiging per email. De koffie staat klaar!

Opsturen

Voor het opsturen en laten afhalen hebben wij de volgende aandachtspunten en tips.

  • Verpak zowel de fietsaccu als de lader en indien uw accu beschikt over een contactslot, ook de sleutel.
  • Gebruik een stevige doos.
  • Onze vuistregel is dat het pakket tenminste een val van 1 meter moet kunnen weerstaan zonder dat de inhoud van het pakket beschadigd raakt.
  • Gebruik dan ook voldoende vulmateriaal zodat de inhoud niet schuift of rammelt in de doos.
  • Voeg een begeleidend schrijven bij het pakket met al uw gegevens, wensen en klachten.
    Tip: Indien u de aanvraag via de site heeft gedaan ontvangt u een reparatienummer. Vermeld dit reparatienummer of print een kopie van het reparatieformulier danwel de email van de revisie aanvraag. Als alternatief kunt u ook ons retourformulier gebruiken. Voor het openen en bewerken van .PDF documenten heeft u mogelijk Adobe Acrobat nodig. Dit programma kunt u hier vinden: https://www.adobe.com/nl/acrobat/pdf-reader.html

U kunt het pakket vervolgens opsturen naar ons adres:

Miton accu's en batterijen
Atoomweg 274
3542 AB Utrecht

ADR klasse 9 gevaargoederen

Het versturen van (gebruikte) fietsaccu's is onderworpen aan regelgeving, specifiek het ADR. Dat is het pan-Europese verdrag voor het internationale vervoer van gevaarlijke stoffen en goederen over de weg. Verreweg de meeste moderne fietsaccu's bestaan uit Li-Ion batterijen ingedeeld in klasse 9 van het ADR en de meeste vervoerders zullen deze groep beperkt of zelfs in het geheel niet accepteren. Het beste kunt u hiervoor informeren bij uw vervoerder. Lees meer hierover op: https://rvs.rivm.nl/onderwerpen/gevaarsindeling/ADR.

Zelf maken wij gebruik van Mikropakket, een vervoerder oa. gespecialiseerd en getraind in Li-Ion vervoer. Mikropakket biedt ook een afhaalservice.

Laten afhalen van uw accu

Via de website is het mogelijk een afhaalverzoek in te plannen. Ga naar ons merken overzicht en selecteer uw merk en model accu. Kies de revisie waar uw voorkeur naar uit gaat en vul het formulier verder in. Wij zullen contact opnemen met u voor de verdere afhandeling en bevestiging van de dag van ophalen.

Voor het laten ophalen gelden dezelfde aandachtspunten voor het afhalen als voor het toesturen:

  • Verpak zowel de fietsaccu als de lader en indien uw accu beschikt over een contactslot, ook de sleutel.
  • Gebruik een stevige doos.
  • Onze vuistregel is dat het pakket tenminste een val van 1 meter moet kunnen weerstaan zonder dat de inhoud van het pakket beschadigd raakt.
  • Gebruik dan ook voldoende vulmateriaal zodat de inhoud niet schuift of rammelt in de doos.
  • Voeg een begeleidend schrijven bij het pakket met al uw gegevens, wensen en klachten.
    Tip: Vermeld het reparatienummer, print een kopie van het reparatieformulier of de email van de revisie aanvraag. Ook kunt u ons retourformulier gebruiken. Voor het openen en bewerken van .PDF documenten heeft u mogelijk Adobe Acrobat nodig. Dit programma kunt u hier vinden: https://www.adobe.com/nl/acrobat/pdf-reader.html
  • Mikropakket verwacht van u dat u aanwezig bent en dat het pakket klaar is om mee te nemen.
  • De chauffeur neemt uw pakket in ontvangst en plakt de nodige verzendlabels.
  • De volgende werkdag ontvangen wij het pakket in Utrecht en sturen wij u de ontvangstbevestiging per email.
  • Het is helaas niet mogelijk op voorhand een tijdsindicatie aan te geven wanneer de vervoerder langs zal komen op de bewuste ophaaldag. Wel is het mogelijk om later, op de dag van afhalen zelf, een tijdsindicatie te ontvangen. Hiervoor kunt u telefonisch informeren bij Mikropakket op 030-220 9011 onder vermelding van het pakketnummer. Let wel: dit is een indicatie en hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.

Na revisie

Indien u niet in de gelegenheid bent de gereviseerde accu op te komen halen kunnen wij deze voor € 11,50 incl. BTW binnen Nederland toesturen (m.u.v. de Waddeneilanden) via onze logistieke partner Mikropakket.
Na ontvangst van de betaling, aan de hand van de door ons verstuurde factuur met daarop de eventuele onderzoeks- of reparatiekosten, wordt het pakket toegestuurd.

Per SMS zult u op de hoogte gehouden worden van de status van uw zending indien wij beschikken over uw mobiele telefoonnummer.

Voor het in ontvangst nemen verwacht Mikropakket dat u aanwezig bent, er moet getekend worden voor ontvangst. Bezorgen bij de buren is niet mogelijk.

Hieronder kunt u uw pakketnummer en de eerste 4 cijfers van uw postcode invullen om de status van uw pakket te bekijken.